Politica di Reso e Rimborso
Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere:
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in perfette condizioni, non utilizzato e completo di confezione ed etichette originali;
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accompagnato dal modulo di reso compilato (inviato via e-mail su richiesta).
Procedura:
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Contattare il nostro servizio clienti via e-mail o WhatsApp.
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Riceverai le istruzioni per la restituzione e l’indirizzo del magazzino.
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o metodo concordato, entro 7–10 giorni lavorativi.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, la sostituzione avverrà senza costi aggiuntivi.
I resi per pagamento alla consegna saranno rimborsati tramite bonifico o credito negozio.